Suppression de compte

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Edenia et des données associées à tout moment, que l'application soit encore installée sur votre appareil ou non.

Comment demander la suppression

  1. Envoyez un email à operation@edenia.ma depuis l'adresse associée à votre compte Edenia, avec pour objet "Suppression de compte".
  2. Indiquez le numéro de téléphone ou l'email utilisé lors de votre inscription, afin que nous puissions identifier votre compte.
  3. Nous accusons réception de votre demande sous 48h et procédons à la suppression sous un délai de 30 jours maximum.

Données supprimées

DonnéeAction
Nom completSupprimée définitivement
Adresse emailSupprimée définitivement
Numéro de téléphoneSupprimée définitivement
Identifiant d'appareil / token de notificationSupprimé définitivement

Données pouvant être conservées

Dans certains cas, nous pouvons conserver un minimum de données au-delà de la suppression de votre compte, uniquement lorsque la loi nous y oblige (par exemple à des fins comptables ou de lutte contre la fraude) ou pour répondre à un litige en cours. Dans le cadre de cette version MVP, où aucune transaction financière n'a lieu, ce cas de figure est exceptionnel et limité à des obligations légales générales.

Délai de traitement

La suppression effective de vos données intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de votre demande.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte :

Email : operation@edenia.ma